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Abre Ayuntamiento de Armería buzón para quejas ciudadanas

El objetivo es tener un mejor servicio y atender mejor a la ciudadanía

Por instrucciones del alcalde Ernesto Márquez Guerrero, quedó  ya instalado un Buzón de Quejas y Sugerencias, al ingreso del Ayuntamiento de Armería, esto con el objetivo de que la ciudadanía pueda tener un mejor servicio, atenderlos mejor y se escuchados, en caso de tener alguna inconformidad con algún servicio o funcionario, así lo anunció   el Contralor Municipal, Miguel Rivera Huezo, quien destacó la voluntad del alcalde para estar en estrecha comunicación con la población del municipio.

Rivera Huezo, destacó que aunque la instrucción del alcalde Ernesto Márquez es clara en el sentido de que se le debe atender amablemente a la gente, cuando se presente alguna queja, se dará puntual seguimiento a ella y se tendrá respuesta en un periodo corto de haberse planteado en el Buzón, por lo que pidió la confianza de la gente para acercarse y hacer lo conducente en caso necesario.

“El presidente municipal ha sido muy claro con todos nosotros los funcionarios, en que debemos de darle un trato amable a la población que acuda al ayuntamiento a solicitar algún servicio u apoyo, pero en caso de presentarse alguna situación, primero es en darle un seguimiento a todas las quejas que se generen y darle respuesta, no solo poner la queja, si no llevar un control darle seguimiento, hasta llegar a la solución que el ciudadano demande”.

El funcionario municipal mencionó, que el Buzón de Quejas y Sugerencias estará activo los 365 días del año, además informó  que a cada ciudadano que presente alguna queja o sugerencia, se le visitará en su domicilio para atenderlo de manera personalizada. También, a través de la página web y de Facebook del ayuntamiento, esta última aparece como Ayuntamiento de Armería 2015-2018, ahí se dará apertura a esta forma de participación ciudadana, solo es cuestión de facilitar nombre, domicilio teléfono y la queja o sugerencia que presenta el ciudadano, al igual que ya se encuentran en contraloría municipal, formatos para poder hacerlo en físico, directamente en el Buzón, Concluyó.

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